Son Güncelleme Tarihi: 1 Haziran 2024
1. Toplanan Veriler
Veyra olarak, hizmetlerimizi sunabilmek ve geliştirebilmek için aşağıdaki verileri toplamaktayız:
1.1 Kişisel Bilgiler
- Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri
- Hesap oluşturma ve yönetme sırasında belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifre
- Şirket adı, departman, pozisyon gibi profesyonel bilgiler
- Fatura bilgileri ve ödeme işlemleri için gerekli finansal veriler
1.2 Kullanım Verileri
- Platformumuz içerisindeki aktiviteler ve etkileşimler
- Oturum bilgileri, platform kullanım süresi ve sıklığı
- Oluşturduğunuz içerikler, dosyalar ve belgeler
- Cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, cihaz modeli vb.)
1.3 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
- Log verileri ve kullanım istatistikleri
- Konum bilgileri (sadece izin vermeniz durumunda)
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:
2.1 Hizmet Sunumu
- Hesap oluşturma ve yönetme
- Platformumuzu kullanmanızı sağlama
- Müşteri desteği sağlama
- İşlem ve ödemeleri işleme
- Talep ve şikayetleri değerlendirme
2.2 Hizmet İyileştirme
- Platformumuzun kullanımını analiz etme
- Hizmetlerimizi geliştirme ve iyileştirme
- Yeni özellik ve hizmetler tasarlama
- Kullanıcı deneyimini kişiselleştirme
2.3 İletişim ve Pazarlama
- Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme
- Güncellemeler, değişiklikler ve yenilikler hakkında bilgi verme
- Kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleri gönderme (izin vermeniz durumunda)
- Anket ve geri bildirim toplama
2.4 Yasal Yükümlülükler
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme
- Yetkili kurumların talepleri doğrultusunda bilgi sağlama
- Haklarımızı koruma ve savunma
- Dolandırıcılık ve diğer yasal olmayan faaliyetleri önleme
3. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya İletişim sayfamızdaki formu doldurabilirsiniz.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- Tüm veri transferleri SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır
- Veriler AES-256 şifreleme standardı ile şifreli olarak depolanmaktadır
- Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon testleri yapılmaktadır
- İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) desteği sunulmaktadır
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri uygulanmaktadır
- Verilerinize erişim, sadece gerekli olan çalışanlarımızla sınırlandırılmıştır
- Tüm çalışanlarımız veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler almaktadır
5. Çerez Politikası
Veyra olarak, web sitemizde ve platformumuzda çerezleri (cookies) kullanmaktayız. Çerezler, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
5.1 Kullandığımız Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevlerini gerçekleştirmek için gerekli olan çerezlerdir. Bunlar olmadan platformumuz düzgün çalışamaz.
- Tercih Çerezleri: Dil tercihi, oturum bilgileri gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
- Analitik Çerezler: Platformumuzun nasıl kullanıldığını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
- Pazarlama Çerezleri: Reklamları kişiselleştirmek ve ilgi alanlarınıza uygun içerik göstermek için kullanılır.
5.2 Çerez Kontrolü
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerezler hakkında bildirim almayı tercih edebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda platformumuzun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Çerez tercihlerinizi web sitemizin alt kısmında bulunan "Çerez Ayarları" butonunu kullanarak da yönetebilirsiniz.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Hizmetlerimizi sunmak için bazı güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız. Bu hizmet sağlayıcılar aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:
- Ödeme işlemcileri
- Barındırma ve bulut hizmet sağlayıcıları
- Analitik ve izleme hizmetleri
- Müşteri destek hizmetleri
- E-posta ve iletişim hizmetleri
Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılan verileriniz, sadece hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan verilerle sınırlıdır ve bu veriler gizlilik politikamıza uygun olarak işlenmektedir.
7. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında olduğunuzu veya 18 yaşın altındaki bir kişinin verilerini topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek bizi bilgilendirin.
8. Uluslararası Veri Transferi
Veyra olarak, verilerinizi Türkiye içerisinde ve gerektiğinde Türkiye dışındaki ülkelerde bulunan sunucularda saklayabilir ve işleyebiliriz. Verilerinizin uluslararası transferinde, KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun hareket etmekteyiz.
Verilerinizin yeterli koruma sağlamayan ülkelere aktarılması durumunda, gerekli güvenlik önlemlerini alıyor ve ilgili yasal gereklilikleri yerine getiriyoruz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz ve/veya web sitemizde ve platformumuzda bir bildirim yayınlayacağız.
Gizlilik Politikamızı düzenli olarak incelemenizi öneririz. Bu politikayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim Bilgileri
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
